Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Información que usted nos da

Cuando llena un formulario en este sitio, recopilamos lo que usted escribe, como su nombre, correo electrónico, teléfono, los detalles de su solicitud y cualquier archivo que decida adjuntar. También registramos la página desde la que se envió el formulario y la hora del envío.

Cómo la usamos

Usamos esta información para responderle, preparar cotizaciones, atender sus pólizas y manejar reclamos. Podemos compartir los datos necesarios con las compañías de seguros con las que trabajamos en su nombre. No vendemos su información personal.

Mensajes de texto

Si acepta recibir mensajes de texto, solo le escribiremos para los fines que usted aceptó. Puede responder STOP en cualquier momento para dejar de recibirlos, o HELP para obtener ayuda. La información de consentimiento móvil no se comparte con terceros para su mercadeo.

Almacenamiento y seguridad

Los formularios enviados se guardan en un almacenamiento privado con acceso controlado, disponible solo para el personal autorizado de la agencia. Por favor no envíe números de Seguro Social, números de cuentas bancarias ni datos sensibles similares por los formularios del sitio.

Cookies

Este sitio usa cookies publicitarias de Meta (vea “Píxel de Meta y publicidad” más abajo). Nuestras propias estadísticas no usan cookies. Se usa una cookie de seguridad aparte solo cuando el personal de la agencia inicia sesión en el área administrativa privada.

Estadísticas anónimas

Para entender cómo se usa el sitio, contamos las visitas a las páginas, de dónde vienen (por ejemplo, un buscador, un enlace o una etiqueta de campaña), la velocidad de las páginas y qué formularios o botones se usan, mediante nuestro propio servidor y Vercel Web Analytics. Estos conteos son anónimos: no usan cookies y no guardamos con ellos su nombre, datos de contacto, respuestas de formularios ni dirección IP. Al inicio de una visita también registramos una ubicación aproximada a nivel de ciudad (ciudad y estado, obtenida de su dirección IP por nuestro proveedor de hosting; la dirección IP no se guarda) y el tipo de dispositivo (móvil, tableta o computadora).

Píxel de Meta y publicidad

Usamos el Píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms (Facebook e Instagram), para medir y mejorar nuestros anuncios. Después de que carga una página, el píxel puede colocar cookies y enviar a Meta información como la página que visitó, datos de su navegador y dispositivo, su dirección IP y acciones como enviar una solicitud de cotización o tocar para llamarnos o enviarnos un texto. No recibe lo que usted escribe en nuestros formularios. Meta puede usar esta información para mostrarle anuncios y medir su rendimiento, según la Política de privacidad de Meta. Actualmente no usamos etiquetas de publicidad de Google ni Google Analytics.

Cómo optar por no participar

Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, no cargamos el Píxel de Meta. Puede controlar los anuncios que Meta le muestra en sus preferencias de anuncios de Meta, y optar por no recibir anuncios basados en intereses de las empresas participantes en optout.aboutads.info.

Reseñas de Google Maps

Algunas páginas muestran reseñas y calificaciones de Google Maps, cargadas por nuestro servidor. Su navegador puede cargar fotos de perfil de los autores desde Google. El manejo de esos datos por parte de Google está cubierto por la Política de privacidad de Google y las Condiciones de servicio de Google.

Sus opciones

Para preguntar qué información tenemos sobre usted, o para pedir una corrección o eliminación, escríbanos a admin@shadowlakeinsurance.com o llame al 276-597-9844.

Última actualización: octubre de 2026.